Условия и соглашения

В данном документы описаны Условия и Правила использования сайта www.smadshop.md, а также условия покупки товаров и услуг, продаваемых через наш сайт. Политика конфиденциальности, возврата и любые другие документы составляют содержание этого документа, именуемое в дальнейшем «Условия использованя».  Наша компания оставляет за собой право в любой момент и на собственное усмотрение вносить изменения в настоящие Условия без необходимости предварительно уведомлять об этом пользователей Сайта. Внесённые изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте и применяются только к тем заказам на продажу, которые поступили, начиная с даты публикации.      

1. Общие положения
1.1. Заказывая товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия), изложенными ниже.    
1.2. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой согласно с положениями Гражданского кодекса Р.Молдова и Закона nr. 284 Об электронной торговле, Покупатель, ознакомившись с текстом настоящих условии продаж дает согласие путем установления галочки на строку "Я прочитал и принимаю условия и соглашения"   
1.3. К отношениям между Клиентом и Продавцом рассматриваются согласно Закона Nr. 105 от 13.03.2003 о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.    

2. Оформление заказа    
2.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте или принят по телефону.
2.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:
· Ф.И.О. Клиента
· адрес доставки Заказа
· контактный телефон
· email

3. Доставка
3.1. Бесплатная доставка по всей Республике Молдова независимо от стоимсти заказа.
Доставка осуществляется в этот же день если:

• Запросите доставку в тот же день, когда размещаете заказ, или запросите по телефону
• Все товары в корзине имеют статус "в наличии"
• Доставка осуществляется в городе Кишинёв (кроме пригородов)
• В случае оформления заказа в будние дни до 14:00

В остальных случаях срок доставки составит до 2 рабочих дней.
3.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств (пробки, погодные условия, гос праздники), произошедших не по вине Продавца.
3.3. Условия повторного возврата продукции, продаваемой Hermina
В Hermina первый запрос на обмен или возврат товара или заказа бесплатен. Если вам понадобится несколько обменов или возвратов в рамках одного заказа, учитывайте, что каждый последующий запрос будет облагаться платой в размере 100 леев. Плата покрывает расходы по обработке и повторной отправке продукции.

4. Оплата Товара
4.1. Оплатить покупку в интернет-магазине можно одним из 3-х способов: быстро, просто и удобно.
a. Онлайн-оплата картой
Вы будете перенаправлены на платформу нашего партнера Paynet для завершения процесса оплаты.

• Оплата картой Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro.
• Без комиссии.
• Ваша карта должна быть действующей.
• Чтобы произвести оплату онлайн, вы должны указать данные своей банковской карты в форме оплаты.

b. Оплата через Paypal
Вы будете перенаправлены на платформу Paypal.com для завершения процесса оплаты.
c. Оплата при доставке
Вы можете выбрать оплату наложенным платежом. В этом случае вы оплатите стоимость заказа напрямую курьеру, и он выдаст вам квитанцию. У курьера нет банковского терминала, поэтому оплата возможна только наличными.

5. Возврат Товара    
5.1. Бесплатный возврат в течение 14 дней. 14-дневная услуга возврата сделана для удобства покупателей. Если изделие не подходит по размеру или выглядит на Вас не так, как вы ожидали, вы можете вернуть его бесплатно или бесплатно поменять.

Общие условия возврата товаров проданных Hermina
Товары, которые вы возвращаете, должны быть в том же состоянии, в котором вы их получили.

Как вы возвращаете товары?
Если вы хотите вернуть товар, вы можете написать нам сообщение на адрес электронной почты client@hermina.md или сообщение в чат на сайте, мессенджер Фэйсбук или Инстаграм. Важно написать нам номер заказа и товар, который вы хотите вернуть/обменять. Товар будет забран той же курьерской компанией, которая его доставила, а возвращаемый товар должен быть упакован.

Как возвращаются деньги?
Деньги будут возвращены в течение 3-х дней с момента поступления возвращаемого товара на склад Hermina. на счет, с которого вы произвели оплату.
5.2. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любой момент, до его получения, а после получения товара - в течение 14 дней. Возврат товара надлежащего качества осуществляется в строгом соответствии с Законом № 105/2013 о защите прав потребителей и возможен в случае неиспользования товара, с сохранением товарного вида, потребительских свойств, а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия приобретения данного товара

6. Политика Конфиденциальности
6.1. При покупке товара на Сайте www.hermina.md Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес доставки, адрес электронной почты, номер телефона.    
6.2. Предоставляя свои персональные данные на сайте, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.    
6.3. Клиент обязан знать, что вся информация, предоставленная для осуществления данной услуги, не будет распространяться посторонним лицам либо сайтам. Исключение может составлять предоставление данной информации по запросу компетентных органов республики Молдова или по запросу суда. Продавец несет ответственность за неразглашение конфиденциальной информации. Клиент обязан предоставлять достоверную информацию. В случае если клиент предоставляет недостоверную информацию, продавец не несет ответственности за предоставленную информацию и за наступившие последствия.

7. Использование Cookie-файлов    
7.1. Продавец имеет право использовать технологию "cookies". Мы используем "cookies", чтобы собрать некоторую информацию о вас и отслеживать посещения нашего сайта. Веб – сайты часто пользуются этим для повышения идентификации их пользователей. "Cookies" это небольшой объем данных, который посылается на ваш браузер и хранится на жестком диске вашего компьютера. Они отправляются на ваш жесткий диск, когда Вы заходите на наш сайт с помощью компьютера. Если вы не удалите "cookies", каждый раз, когда вы используете тот же компьютер для доступа на наш сайт, сервер будет уведомлен о вашем посещении, и мы в свою очередь можем собрать статистическую информацию о ваших действиях и об использовании сайта.