Бесплатный возврат в течение 14 дней
Сервис возврата в течение 14 дней доступен для удовлетворения запросов наших клиентов. В случае, если товар не соответствует размеру или не подходит так, как вы ожидали, вы можете воспользоваться бесплатным возвратом или обменом товара.
Общие условия возврата продукции, продаваемой Hermina
Продукция, которую вы хотите вернуть, должна быть в том же состоянии, в котором вы ее получили.
Местонахождение склада возврата продукции: Друмул Виилор 38/1.
Как вернуть товары?
Чтобы запросить возврат, пожалуйста, отправьте нам сообщение на адрес электронной почты contact@hermina.md или сообщение в чате на сайте, Facebook Messenger или Instagram. Важно указать номер заказа и товар, который вы хотите вернуть или обменять. Продукт будет забран той же курьерской службой, которая его доставила, и возвращенный товар должен быть должным образом упакован.
Как производится возврат денег?
Деньги будут возвращены на тот счет, с которого была произведена оплата, в течение 3 рабочих дней с момента получения возвращенного товара на склад Hermina. Если оплата была произведена наличными курьеру, деньги будут возвращены на указанный вами банковский счет.
Условия повторного возврата продукции, продаваемой Hermina
В Hermina первый запрос на обмен или возврат товара или заказа бесплатен. Если вам понадобится несколько обменов или возвратов в рамках одного заказа, учитывайте, что каждый последующий запрос будет облагаться платой в размере 100 леев. Плата покрывает расходы по обработке и повторной отправке продукции.